Políticas comerciais

 
Privacidade

Garantimos a segurança e o sigilo de todos os dados fornecidos na loja on-line. Não divulgamos nem revelamos para outras empresas o e-mail ou qualquer outra informação do cadastro de clientes.

Não temos contato e não armazenamos nenhuma informação sobre o cartão de crédito. Todos os dados como número, validade, nome e CVV, são gerenciado pelo PagSeguro UOL.

Podemos enviar e-mail, com novidades e ofertas, apenas para clientes cadastrados e que escolheram receber nossa newsletter. O cancelamento dessa assinatura pode ser feito, a qualquer momento, através do atendimento@ultrix.srv.br.

 
Rembolso e cancelamento

A troca ou a devolução da mercadoria será realizada mediante prévio contato efetuado através do Serviço de Atendimento ao Cliente, dentro do prazo legal, conforme o Código de defesa do Consumidor e de acordo com as condições de troca e devolução.

A troca será realizada balcão, ou seja, o cliente é responsável pelo custo de envio da mercadoria para que a troca seja efetuada.

É importante que seja enviado o detalhe do pedido, junto com o detalhamento geral do seu produto. Em alguns casos poderão ser solicitadas fotos.

Ao receber sua encomenda observe se a embalagem encontra-se em perfeitas condições. Caso não esteja de acordo, recuse o recebimento e assinale no verso da nota fiscal ou do comprovante de entrega os motivos da recusa.

Você pode decidir por devolver sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Ao devolver a mercadoria, a mesma deverá ser entregue em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios, sem indícios de mau uso, sem alteração de características originais, sem avarias e acompanhado da Nota Fiscal.

O prazo para ressarcimento do valor do pedido varia conforme a forma de pagamento utilizada na compra e, após o produto ser recolhido, junto com a Nota Fiscal e todos os itens do pedido.

Para boleto bancário, a devolução do valor é realizada em conta corrente em até dez dias úteis a partir da data de recebimento da mercadoria devolvida. Essa conta deve estar em nome da pessoa ou empresa que fez a compra.
 
Para compras feitas através de cartão de crédito pelo PagSeguro, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Esse procedimento é de responsabilidade da sua administradora do cartão de crédito utilizado na compra.

 
Formas de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

 

  • Cartão de crédito no PagSeguro UOL

  • Boleto bancário


Para pagar com cartão no PagSeguro UOL, selecione essa opção, e siga as instruções do PagSeguro.

Para pagar com boleto bancário, selecione a opção "Finalizar compra" - "Pagamento offline". Até o próximo dia útil será enviado o pedido de compras e o boleto para seu e-mail. Faça o pagamento no banco de sua preferência. O produto será enviado assim que identificarmos o pagamento do boleto, o que normalmente acontece no dia útil seguinte.

Não aceitamos pagamento através de depósito bancário.

 

As entregas são exclusivamente por correio ou transportadora. Nao temos a opção de retirada no local.

 
Termos e condições

A partir do momento em que o usuário acessa o site, automaticamente estará aderindo e concordando expressamente com as condições aqui dispostas.

O usuário concorda que é proibido por lei:

1) Prejudicar os direitos e interesses de terceiros;

2) Inutilizar, modificar ou impedir, em todo ou em parte, qualquer área do site

3) Tentar violar os meio técnicos de proteção ao conteúdo do site;

4) Utilizar o conteúdo do site com finalidade comercial de venda de serviços.

Nas áreas onde existe troca de informações, o usuário concorda que é proibido por lei difundir, disponibilizar ou transmitir conteúdo que:

1) Ameace a integridade física, moral e psicológica;

2) Contrarie o disposto na Constituição Federal Brasileira e nas Convenções Internacionais no que diz respeito aos direitos fundamentais;

3) Promova atos que contenham calúnia, difamação, injúria.

4) Induza qualquer tipo de discriminação, seja ela sexual, racial, étnica, religiosa, etária, social;

5) Difunda serviços ilegais, violentos, imorais, pornográficos, degradantes;

6) Crie ansiedade, angústia, desespero, temor, depressão;

7) Induza a erro sobre o verdadeiro teor da vontade do usuário, utilizando-se de informações falsas, imprecisas, confusas;

8) Esteja protegido pelo direito de autoria e propriedade;

9) Tenha qualquer tipo de vírus que prejudique o pleno funcionamento do site e/ou do equipamento de terceiros.

Para a execução de compra, o usuário se compromete a passar informações pessoais verdadeiras e completas e em mantê-las atualizadas. Caso haja suspeita que as informações passadas são falsas, temos o direito de suspender o acesso do usuário e de recusar futuro cadastramento.

Todas as informações cadastradas no site são mantidas em sigilo.

Somente funcionários autorizados têm acesso às informações pessoais deixadas pelo usuário.

Só utilizaremos os dados pessoais do usuário, por força da lei, quando intimados a fornecer informações pessoais dos usuários para autoridades governamentais competentes;

Não nos responsabilizamos pelos danos decorrentes a terceiros das falhas de acesso, transmissão, difusão ou disponibilização do conteúdo e/ou serviços do site.

Poderemos, a qualquer tempo, sem aviso prévio aos usuários, modificar ou extinguir qualquer serviço e/ou conteúdo do site.